Preguntas Frecuentes

¿Debo precargar las imágenes de ecoGator?

La descarga de imágenes requiere tiempo y volumen de datos. Si disponéis de WiFi recomendamos la precarga de las imágenes.

 

¿Qué sucede cuando escaneo una etiqueta?

Los datos relevantes de la etiqueta energética son leídos y se comparan con los valores de referencia de la lista topten. La función semáforo muestra si el dispositivo pertenece a la lista de los diez (20% de los aparatos más eficientes en la actualidad). Al hacer clic en "añadir a favoritos" los datos se almacenan en su teléfono inteligente.

 

¿Qué debo hacer si la función de exploración no funciona?

Inténtalo de nuevo o utiliza la función de "escribe los datos de la etiqueta"

 

¿No encuentras algún electrodomésticos, lámparas o TV en concreto?

No todos los dispositivos disponibles se enumeran en la lista. Sin embargo, podéis utilizar la función de escaneo para comprobar si se parece a alguno de la lista.


Tengo un nuevo smartphone. ¿Cómo puedo transferir mis datos?

Selecciona "Ajustes" en el menú principal y usa las funciones de la sección "transferir ".


¿Cómo puedo configurar las notificaciones?

Selecciona "Ajustes"en el menú principal y configura la notificación de noticias, consejos y retos. ¿Cómo puedo añadir mis comentarios? Deja un mensaje a través del formulario http://www.ecogator.es/contacto/contacto


¿Qué sucede cuando guardo una etiqueta energética? ¿Quedan protegidos mis datos personales?

Las fotografías se guarda localmente en tu teléfono. Para mejorar la aplicación se guardan datos informativos y su ID a través de Google Analytics. Todos los datos son tratados de forma confidencial de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos.


¿Mis consejos favoritos, calificaciones y retos son visibles para los demás?

No, estos datos sólo se almacenan en tu smartphone.


¿Puedo compartir mis datos a otras personas?

Puedes compartir consejos y el nivel de tus puntuaciones a través de Facebook y Google+.


¿Cómo puedo conseguir puntos?

A través del escaneo de las etiquetas energéticas, completando retos, comparando productos y compartiendo consejos.


¿Cómo puedo cambiar la configuración de idioma?

Selecciona "Ajustes" en el menú principal y elige tu idioma preferido. Si cambia el idioma de configuración tus datos almacenados serán eliminados.